Rue20 Español/Casablanca
El Aeropuerto Internacional Mohamed V de Casablanca inauguró ayer, martes, un nuevo espacio dedicado exclusivamente a los pasajeros que salen del país, como parte de un plan integral que busca mejorar la calidad de los servicios y optimizar la fluidez del movimiento dentro del aeropuerto.
Este nuevo espacio se encuentra en el piso superior del aeropuerto y «ha sido completamente equipado con un diseño moderno que toma en cuenta las diferentes etapas de la experiencia del pasajero, desde el momento en que ingresa al aeropuerto hasta que aborda el avión», según declaró Hicham Rahil, director del Aeropuerto Mohammed V, durante una conferencia de prensa para presentar estas novedades, ayer martes en Casablanca.
El portavoz destacó que una de las principales novedades de este sistema es la implementación de seis puertas dedicadas al acceso al área de check-in, distribuidas entre las terminales aéreas 1 y 2; donde se han asignado tres puertas a cada terminal según las compañías aéreas.
«Esta distribución ayuda a reducir los tiempos de espera y proporciona mayor claridad a las rutas que siguen los pasajeros», afirmó.
Esta actualización se enmarca en la ejecución de la «Visión Aeropuertos 2030», que busca construir aeropuertos más inteligentes, conectados tecnológicamente y centrados en la comodidad del pasajero y la calidad de los servicios prestados, añade el responsable.
Para reforzar aún más esta transformación, se han tomado una serie de medidas estructurales, entre las que destacan la reapertura de las áreas de check-in al público, la eliminación de los puntos de control en las entradas de las terminales aéreas y la sustitución del control manual doble de pasaportes por un sistema de puertas electrónicas.
Esta actualización «se alinea con las principales mejoras que ya se han implementado, como la eliminación de las puertas y los escáneres en las entradas del aeropuerto, la instalación de puertas automáticas, la eliminación del segundo control de pasaportes a la salida y la llegada», destaca Rahil.
Asimismo, esta inauguración se enmarca en la continuación de la estrategia de transformación integral de los aeropuertos del Reino por parte de la Oficina Nacional de Aeropuertos, de modo que los pasajeros que salgan del país a partir de ahora puedan acceder directamente al área de check-in en el primer piso, entrar por una de las seis puertas asignadas según la compañía aérea y dirigirse a sus mostradores de check-in en menos de dos minutos.
Este proceso de acondicionamiento ha permitido replantear de forma integral este recorrido, colocando nueva señalización de rutas y zonas de bajada de pasajeros, además de actualizar el sistema de señalización para garantizar una mejor orientación.
También se han instalado modernos paneles informativos que vinculan a cada compañía aérea con su puerta asignada y dirigen a los pasajeros directamente a sus mostradores de check-in, mientras que se ha reforzado el sistema de iluminación para garantizar la seguridad y la comodidad en todo momento.
Al facilitar el acceso al aeropuerto desde el momento de la llegada, simplificar el sistema de señalización, diversificar las opciones de parada y ofrecer un periodo de parada gratuito de 10 minutos, esta nueva plaza mejora notablemente la calidad de la recepción de los pasajeros y sus acompañantes.
Representa así una etapa crucial en el desarrollo de la experiencia de viaje, al situar al pasajero, la eficiencia y la claridad en el centro del sistema de recepción.
Estas transformaciones también tienen como objetivo aliviar la presión en las puertas de entrada al aeropuerto, garantizar la fluidez de los flujos de pasajeros en las horas punta y ofrecer un entorno de recepción claro y fácil de usar.
En este mismo contexto, la Oficina Nacional de Aeropuertos ha puesto en marcha una nueva organización de los accesos por carretera, que permite una división clara y estructurada de los flujos de pasajeros según su situación.
La parada rápida para los que salen del país está ahora disponible directamente en el primer piso, para los pasajeros que llegan en sus propios coches o en taxis.
En cuanto a los pasajeros que son recibidos, se ha asignado la planta baja (0) para recibirlos sin problemas y de forma independiente del resto de los flujos. Mientras que el aparcamiento sigue estando disponible para los pasajeros que utilizan sus propios coches o coches de alquiler.
