Rue20 Español/Rabat
La Delegación General de Administración Penitenciaria y Reinserción de Marruecos ha lanzado «Ziyara», una nueva plataforma digital diseñada para modernizar el sistema de visitas familiares en las cárceles del país.
A partir del 10 de marzo, familiares de reclusos pueden reservar sus visitas a través de esta plataforma, eliminando las largas filas y esperas, y agilizando el proceso, según informa un comunicado.
«Ziyara» ofrece a los usuarios la posibilidad de programar citas con antelación y acceder a información esencial sobre los requisitos y documentación necesaria para las visitas, todo desde la comodidad de sus hogares. Esta iniciativa forma parte de un plan más amplio de modernización y digitalización de la administración penitenciaria marroquí, que busca mejorar la transparencia y la accesibilidad de los servicios.
La implementación de la plataforma ha incluido jornadas de formación para el personal penitenciario encargado de gestionar el sistema y campañas informativas dirigidas a reclusos y familiares para asegurar la correcta utilización de la herramienta. Se ha instalado la infraestructura tecnológica necesaria en todos los centros penitenciarios para garantizar el funcionamiento óptimo de «Ziyara».
El desarrollo de esta plataforma es fruto de la colaboración entre la Delegación General de Administración Penitenciaria y Reinserción, el Ministerio de Transición Digital y Reforma Administrativa, y la Agencia de Desarrollo Digital. Esta alianza interinstitucional ha sido fundamental para el diseño, desarrollo y soporte técnico del sistema.
La digitalización de las visitas a prisión se enmarca en una estrategia más amplia del gobierno marroquí para mejorar la gobernanza y la calidad de los servicios públicos, facilitando el acceso de la ciudadanía a servicios esenciales.
