Rue20 Español/Rabat
El notable dinamismo comercial que vive Marruecos —impulsado por el auge del turismo, la llegada de capital extranjero y la proximidad de grandes citas internacionales— sigue atrayendo a firmas europeas especializadas en experiencia de cliente.
La última en sumarse es Ambiseint, compañía española con más de dos décadas de trayectoria en marketing olfativo, que acaba de formalizar la apertura de su primera franquicia en el reino, con sede en Casablanca y cobertura sobre toda su área metropolitana, según medios españoles.
Un empresario marroquí como puente entre dos mercados
Detrás de esta llegada hay una historia de ida y vuelta migratoria. Hicham Chaoukar, empresario marroquí afincado en España desde hace más de veinte años, regentaba en Madrid un comercio de moda deportiva cuando conoció el sistema de aromatización de Ambiseint como cliente.
La experiencia lo convenció hasta el punto de plantearse trasladar el modelo a su país de origen. Antes de dar el paso definitivo, Chaoukar encargó un primer lote de producto para testar la respuesta del público marroquí; los resultados —según la propia empresa— confirmaron el potencial que él ya sospechaba conocer de primera mano.
Fernando Castillo, fundador y director general de Ambiseint, resume así el origen del acuerdo: «Primero fue cliente y después quiso llevar el modelo a su país». Y añade sobre el atractivo del mercado marroquí: «Llevábamos tiempo hablando sobre Marruecos porque es un mercado con muchísimo potencial para nuestro sector».
La elección de Casablanca no es casual: se trata del principal motor económico y empresarial del país, lo que la convierte en el punto de entrada natural para probar el modelo antes de replicarlo.
La compañía ya sondea, según indica, perfiles de inversores locales para extender la red a otras plazas de peso como Marrakech, Rabat o Tánger, aprovechando sectores en plena efervescencia en Marruecos: la hostelería de lujo, el retail premium, la sanidad privada y los espacios corporativos.
Entre los factores que hacen atractivo el país para este tipo de servicios destacan la densidad de sus núcleos urbanos, la modernización acelerada del comercio y una industria turística en expansión, todo ello reforzado por la cercanía geográfica y los vínculos comerciales históricos con España, que simplifican la logística.
Un elemento que la empresa subraya como diferencial es que el diseño, la patente y la producción de sus equipos se mantienen enteramente en Europa, concretamente en sus instalaciones de Zaragoza, con fórmulas propias y tecnología protegida.
Marruecos se incorpora así a una red internacional que Ambiseint ha tejido en las últimas dos décadas y que incluye franquicias y socios en Portugal, Andorra, Emiratos Árabes Unidos, México, Aruba, Venezuela, Rumanía y Moldavia, además de venta directa en Francia, Italia, Alemania, Suiza y Países Bajos. Según cifras aportadas por la propia compañía, 2025 se cerró con una facturación de 12,3 millones de euros —un 18% más que el ejercicio anterior—, más de 110 unidades operativas y en torno a 150.000 clientes activos.
Castillo resume así la filosofía de la expansión: «Nuestro objetivo no es crecer rápido, sino construir estructuras sólidas y sostenibles en cada país». Y sitúa a Marruecos entre las prioridades de la marca para los próximos años, con la operación de Chaoukar en Casablanca como primer paso de ese recorrido.
Para el ecosistema empresarial marroquí, la llegada de una marca europea consolidada en un nicho como el marketing olfativo es también un indicador: confirma que sectores de servicios «de experiencia» —más allá del retail o la hostelería tradicionales— empiezan a ver en Marruecos un mercado maduro para franquicias especializadas, no solo un destino de mano de obra o turismo.
