Rue20 Español/Erfoud
La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha elegido el majestuoso desierto marroquí para celebrar sus Jornadas Técnicas de 2025, en colaboración con la Oficina Nacional de Turismo de Marruecos (ONMT). El encuentro, que tuvo lugar en Erfoud, Errachidia, Merzouga y Ouarzazate, reunió a cerca de un centenar de profesionales del sector turístico español para debatir los principales desafíos que afrontan las agencias de viajes en la actualidad.
La apertura oficial del evento contó con la presencia de representantes de la ONMT en España, así como del Consejo Regional de Turismo y del Centro Regional de Inversiones de Drâa-Tafilalet, Según informa Gaceta del Turismo.
El presidente de CEAV, Carlos Garrido, destacó el valor simbólico de celebrar estas jornadas en Marruecos, afirmando que “el desierto marroquí es un escenario excepcional para inaugurar unas jornadas que, desde 2012, son una herramienta clave de trabajo y estudio para los agentes de viajes”. Garrido subrayó además los resultados del acuerdo con la ONMT, señalando que “más de 3,5 millones de españoles viajaron a Marruecos en 2024, una cifra que refleja el éxito de esta cooperación turística”.
Durante las jornadas se abordaron cuestiones de gran relevancia para el sector, como la evolución del sistema NDC (New Distribution Capability), los pagos virtuales B2B y la reforma de la directiva europea sobre el IVA aplicable a las agencias de viajes. Paloma Sanz de Andino, responsable de NDC en Iberia, presentó una ponencia sobre la transformación digital de la distribución aérea, destacando que “el objetivo de IATA es que en 2030 el 100% de la distribución se realice a través del sistema NDC”. Según explicó, Iberia ya ha alcanzado un 85% de adopción en el segmento vacacional y un 45% en el corporativo.
Por su parte, Rafael Murillo, director comercial de Iberia Cards, presentó las innovadoras tarjetas virtuales B2B Travel, una herramienta destinada exclusivamente a agencias de viajes. Murillo señaló que este sistema “ofrece mayor seguridad, una gestión más simple y una mejora en la tesorería de las agencias”, destacando su papel en la modernización de los procesos financieros del sector.
Otro de los temas analizados fue la posible reforma del Régimen Especial de Agencias de Viajes (REAV), abordada por Isabel López Bustamante, socia de Deloitte. La experta explicó que la Comisión Europea ha abierto una consulta pública sobre esta reforma, e indicó que los principales puntos incluyen “la renuncia al régimen especial, ajustes en el lugar de imposición del IVA y la clarificación de su ámbito de aplicación”. López Bustamante transmitió también la preocupación de CEAV por la intención de excluir a Canarias del régimen actual.
En un espacio dedicado al liderazgo femenino en el turismo, la presidenta de la Asociación de Ejecutivas de Empresas Turísticas (ASEET), Teresa García, mantuvo un diálogo con Sana Kandoussi, delegada regional de la Unión Nacional de Mujeres de Marruecos. García subrayó que ASEET se apoya en tres pilares fundamentales —visibilidad, formación y solidaridad—, mientras que Kandoussi destacó el papel pionero de la Unión en “el empoderamiento y la defensa de los derechos de la mujer marroquí”. Ambas dirigentes coincidieron en la necesidad de fomentar la colaboración entre asociaciones femeninas de ambos países.
El encuentro incluyó además una exposición de artesanía local, que permitió a los asistentes conocer de cerca la riqueza cultural y creativa de la región de Drâa-Tafilalet. Los participantes pudieron interactuar con artesanos locales y apreciar las técnicas tradicionales de la zona, consolidando así el vínculo entre turismo y desarrollo sostenible en Marruecos.
Como cierre, los representantes del sector turístico español recorrieron algunos de los paisajes más emblemáticos del país a través de la Ruta de las Mil Kasbahs, desde las dunas de Merzouga hasta el Valle del Ziz, el Valle del Dadès y el Valle del Todra. La travesía culminó en Ouarzazate, conocida como la “puerta del desierto” y uno de los centros cinematográficos más importantes del mundo, donde visitaron la Kasbah Ait Ben Haddou, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Esta experiencia permitió a los asistentes descubrir la hospitalidad marroquí y la diversidad paisajística que hacen del Reino un destino turístico de referencia para los viajeros españoles.
