Rue20 Español/Marrakech
El aeropuerto internacional de Marrakech-Menara obtuvo tres premios según la clasificación internacional ASQ/ACI (Airport Service Quality) para el año 2023, anunciada el lunes por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
El aeropuerto de la Ciudad Ocre ganó el premio al «Mejor aeropuerto de África en su categoría», el premio al «Aeropuerto con recorrido más fácil de África» y el premio al «Aeropuerto más limpio de África», según un comunicado de la Oficina Nacional de Aeropuertos (ONDA); que indica que estos premios se basan en los votos de los pasajeros que evalúan la calidad del servicio aeroportuario en diferentes regiones del mundo.
Estas distinciones son concedidas cada año por ACI a los mejores aeropuertos según las encuestas ASQ «Airport Service Quality», que evalúan la satisfacción de los pasajeros a través de una serie de indicadores.
Las encuestas realizadas por ACI en el marco de este programa tienen en cuenta una amplia gama de indicadores relevantes que abarcan toda la experiencia del pasajero, incluidos los servicios ofrecidos, los tiempos de espera, la cortesía del personal y la limpieza de las instalaciones.
El objetivo principal es medir la satisfacción de los pasajeros, conocer sus expectativas y comparar los resultados de los aeropuertos con los de otros participantes en ASQ a nivel internacional.
La ONDA recibirá estos premios en la «Customer Experience Global Summit and Exhibition» que se celebrará en Atlanta (EE. UU.) del 23 al 26 de septiembre de 2024.
