Rue20 Español/Rabat
Para la Dirección General de la Seguridad Nacional (DGSN), la comunicación es un mecanismo de apertura y refuerzo de la policía de proximidad, de ahí la continuación en 2022 de los esfuerzos para consolidar los canales de comunicación con la sociedad civil, la opinión pública y los medios de comunicación.
La DGSN ha seguido aprovechando sus experiencias de los últimos años, al tiempo que ha puesto en marcha nuevos mecanismos de comunicación institucional y ha reforzado los canales de comunicación con la sociedad civil, la opinión pública y los medios de comunicación. El objetivo es consolidar el enfoque de comunicación de la DGSN, para garantizar el refuerzo de la política de apertura del servicio y la realización de los ejes de gobernanza de la seguridad.
En este sentido, el enfoque comunicacional estuvo marcado por la consolidación en 2022 de los mecanismos de detección de contenidos violentos en redes sociales y «Noticias falsas» que afectan a la sensación general de seguridad, además de someter estos contenidos a las pericias técnicas necesarias y revelar las investigaciones que se han llevado a cabo para ello. Esto se hace en un plazo medio de 2 a 5 horas, con el objetivo de inmunizar a los ciudadanos frente a campañas desproporcionadas y rumores que afectan a su sensación de seguridad, señala la DGSN en su informe para el año 2022.
En este contexto, los servicios de vigilancia informática de la Seguridad Nacional detectaron, durante 2022, la publicación de 445 contenidos digitales violentos en las redes sociales, en forma de vídeos, fotos e imágenes relacionadas con la delincuencia.
Este contenido se sometió a peritaje técnico y se comunicó a la opinión pública mediante la publicación de actualizaciones y denegaciones, en función de los casos registrados.
En cuanto a la información y la interacción con las expectativas de los ciudadanos en materia de seguridad, los servicios de la DGSN publicaron durante el año en curso 277 comunicados, 1.420 notas de prensa y 92 actualizaciones, además de la publicación de tres números de las revistas policiales, que tratan temas relacionados con los intereses de los ciudadanos, como la prevención contra las drogas psicotrópicas, la seguridad vial y los procedimientos de viaje a través de las fronteras del Reino.
Además, el año 2022 se caracterizó por la aceptación de la mayoría de las solicitudes de cooperación y producción de reportajes y contenidos mediáticos emitidas por los medios de comunicación y las productoras, sobre temas y cuestiones relacionados con asuntos de seguridad, salvo un número muy reducido de solicitudes sobre las que se emitieron reservas debido a restricciones legales de publicación. Como resultado, en 2022 se produjeron 2.144 informes y coberturas mediáticas sobre casos y acontecimientos relacionados con la seguridad.
Y para consolidar la comunicación digital de los servicios de la DGSN en los nuevos medios y asegurar una interacción positiva con los usuarios de las redes sociales, la DGSN creó este año una cuenta oficial en Instagram, cuyo número de seguidores alcanzó los 133.000 en menos de 10 meses.
Los servicios de Seguridad también publicaron 626 contenidos de sensibilización e información en las otras cuentas oficiales de la DGSN en Twitter y Facebook, que también registraron un nivel positivo de interacción en 2022, con más de 13 millones de accesos y visualizaciones, sabiendo que la cuenta oficial de Twitter cuenta ahora con 434.000 seguidores, frente a los 385.000 de la cuenta oficial de Facebook.
En cuanto a las iniciativas de policía de proximidad, la Seguridad Nacional acogió a 13 niños que habían expresado su deseo de visitar a la policía y conocer la naturaleza de sus misiones. Estos niños también recibieron uniformes de policía con todos sus accesorios y tabletas educativas.
Asimismo, 521.435 alumnos se beneficiaron de las campañas de sensibilización realizadas por los servicios de la DGSN en coordinación con los responsables educativos en 7.682 centros escolares durante el curso 2021-2022. Durante la primera parte del presente curso escolar (2022-2023), el número de beneficiarios de estas campañas alcanzó los 234.266 alumnos en 2.943 centros escolares.
Para consagrar los valores de apertura y los principios de la policía de proximidad territorial, los servicios de la DGSN, que trabajan en contacto directo con los ciudadanos, celebraron 11.021 reuniones y encuentros de coordinación con organizaciones de la sociedad civil y asociaciones activas en ámbitos relacionados con los intereses de los ciudadanos.
Estos servicios también recibieron a representantes de 27 sindicatos en encuentros sobre temas relacionados con la seguridad pública.
En otro orden de cosas, la DGSN ha garantizado, en el marco del fomento y apoyo a las producciones cinematográficas, la puesta a disposición de 17 productoras de televisión de todos los equipos y accesorios necesarios, así como de los edificios policiales, además de dar cobertura de seguridad a las operaciones de rodaje en las zonas urbanas bajo jurisdicción de los servicios de Seguridad Nacional.
Además, la DGSN tiene previsto organizar, el próximo mes de mayo en Fez, la 4ª edición de las Jornadas de Puertas Abiertas de la DGSN, tras el éxito de las ediciones anteriores celebradas en Casablanca, Marrakech y Tánger, que contaron con una gran asistencia de público.
La próxima edición será una nueva oportunidad para comunicarse con los ciudadanos e informarles de los progresos y la modernización en curso en la DGSN, así como para forjar vínculos de comunicación positivos con diversas categorías de la sociedad marroquí.
