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Casi nueve de cada diez consumidores (85%) quieren saber cómo se protegerán sus informaciones personales antes de pagar en línea, según la encuesta Stay Secure 2022 lanzada por Visa y HPS Switch.
Asimismo, el 78% de los consumidores afirmó que la seguridad de los métodos de pago ofrecidos en el sitio web de un comerciante era la principal razón por la que eligen pagar en línea con su tarjeta en lugar de hacerlo contra reembolso, indica un comunicado de prensa de Visa.
La garantía de que sus datos de pago estarán protegidos (preservación de la vida privada) ocupó el segundo lugar (57% de los consumidores), mientras que el precio de los bienes o servicios fue la consideración menos importante (21%) a la hora de elegir un método de pago, añadió la misma fuente.
La misma tendencia se observó en las tiendas, donde los consumidores calificaron la seguridad del sistema de pago del comerciante (74%) como el factor más importante a la hora de considerar las opciones de pago digital para pagar bienes y servicios, seguido de las garantías y las políticas de devolución (64%) y la seguridad e higiene (39%).
Más de tres de cada cinco consumidores encuestados han realizado un pago digital en el último mes, y casi la mitad de los encuestados utilizan más los pagos digitales en las tiendas -incluido sin contacto- y en línea desde la llegada de Covid-19.
